|
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA:CLIENTES INTERNOS. POLÍTICA DE RR.HH.
|
La gestión de las relaciones humanas es una de las bases del Modelo Empresarial de Novasoft. Nuestros trabajadores son “Clientes internos” ya que no concebimos a la plantilla como un pasivo laboral sino como un activo del que proviene nuestro capital intelectual, que paradójicamente es el más tangible de nuestros activos.
En este sentido, la gestión de los recursos humanos está integrada en la planificación estratégica de la organización. La política de RR.HH se basa en:
1. Política retributiva individualizada.
2. Evitamos a toda costa la retribución variable, pues entendemos que es una medida difícil de controlar. Durante el año 2004 aplicamos en el concepto de subida salarial casi el 50% de los beneficios antes de impuestos conseguidos durante el año 2003. Esta política es distributiva y sostenible de cara a los colaboradores y hacia la empresa.
3. Fidelización. El índice de rotación de Novasoft es del 0,24%, muy inferior a otras organizaciones de nuestro sector.
4. Planes de carrera que permiten a todos los profesionales que trabajan en Novasoft optar a puestos de responsabilidad.
5. Formación Continua. Novasoft cuenta con un proceso que describe la sistemática de gestión de la formación en la empresa. El desarrollo profesional de nuestros colaboradores ha sido una constante dentro de la organización desde la realización de la primera Autoevaluación según el Modelo EFQM en el año 1999, cuando se detectó como área de mejora la Formación. Así, actualmente contamos con un Responsable de Formación, un Aula de Formación en nuestras instalaciones, además de una oferta de cursos especializados ofrecidos por nuestra división de Formación y por otras entidades (ESIC; San Telmo, etc.).
6. Motivación e implicación de nuestros colaboradores. Algunas de las actividades realizadas en los últimos años, con el fin de implicar y motivar hacia la mejora son: Formación continua y variada en diferentes áreas dirigido a todo el personal, buzones de sugerencias, encuestas anuales de satisfacción, evaluaciones de desempeño, dotación de todo el material necesario para el teletrabajo (líneas ADSL, teléfonos móviles, portátiles, PDAs), adaptación de SIGNOVA (Sistema de Información de Gestión del Conocimiento de Novasoft) a las nuevas necesidades.
7. Comunicación Interna Eficaz. Novasoft cuenta con una serie de herramientas de comunicación interna que aseguran que toda la organización conozca los objetivos de la organización, además de las responsabilidades que poseen en sus áreas de actuación. Entre estas herramientas destacan: Novanews (revista interna digital), reuniones de empleados anuales (Novameeting), reuniones informales organizadas con el objetivo de dar a conocer directrices concretas (por ej. reuniones comerciales fuera de las instalaciones), maratones de estrategias, cursos de acogida a nuevos empleados, etc.
Igualmente, la política de RR.HH en el último año incluye una serie de fórmulas flexibles que ayudan a conciliar la vida profesional con la personal y se ajustan a las condiciones particulares de nuestros colaboradores.
El concepto de movilidad es una realidad en nuestra organización: ordenadores portátiles, teléfonos móviles corporativos para trabajadores, etc. Estas medidas están permitiendo la deslocalización del puesto de trabajo y, por ende, abandonar el viejo concepto de ligar la actividad laboral a una mesa de trabajo.
Novasoft cuenta con un Manual de Organización, donde se definen las necesidades de nuestra empresa a nivel de funciones y responsabilidades. Dicho manual es un fiel reflejo de nuestra estructura. En él se recogen todos y cada uno de los puestos de trabajo, especificando claramente sus funciones, responsabilidades, dependencias, etc.
Igualmente, este manual se complementa con el Registro de Requisitos del Puesto y las Fichas de Personal. En estos registros se estudian las desviaciones personales de cada puesto de trabajo, sirviendo como base para tomar medidas de mejora en lo referente a formación, promoción, etc.
La presidencia junto a la dirección de RR.HH. y los directores generales de las distintas divisiones de Novasoft planifican, desarrollan y definen las estrategias de RR.HH.: nuevas incorporaciones, planes de carrera, necesidades formativas, etc,. Las acciones materia de RR.HH. se basan en los planes de marketing de las divisiones, así como las encuestas de satisfacción del personal y los resultados de las Evaluaciones del Desempeño, ajustándose de esta forma a las necesidades reales de la empresa en cada momento.
La identificación de las necesidades para la incorporación de personal es realizada por cada una de las divisiones, mediante una planificación anual (desarrollada en los planes de marketing), o por necesidades no planificadas (aumento de proyectos), y son cubiertas a través de los Cursos Cantera (cursos diseñados a medida para nuestras organizaciones y subvencionados por la Junta de Andalucía), o mediante la publicación en nuestra página web de la oferta de trabajo en cuestión y tras la realización de la oportuna entrevista. Además, contamos con otras fuentes de captación de talentos como convenios con Universidades y FORMAN (Centro de Tecnologías de la Información y de las Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía, gestionado por la UTE Fundación Novasoft- Fundación Valentín Madariaga), participación en el Programa Torres Quevedo para fortalecer la capacidad investigadora de los grupos de I+D+i y facilitar la incoporación de doctores y tecnólogos, etc.
|
